FAQ

Todos los pedidos no personalizados se envían el siguiente día laborable.

Todos los calcetines personalizados se producen y envían en 3 días laborables.
Todos los cojines personalizados se producen y envían en 3 días laborables.
Todas las camisetas personalizadas se producen y se envían en 5 días laborables.

Una vez se fabrica tu pedido, se envía con la velocidad de envío que hayas seleccionado.
El plazo de entrega habitual para el envío estándar es de 3-7 días. Esto no incluye el tiempo de producción.
El plazo de entrega habitual para el envío urgente es de 1-2 días. Esto no incluye el tiempo de producción.

Para un tiempo de entrega más rápido sugerimos seleccionar el pago con tarjeta de crédito o paypal en el momento de la compra.

Por supuesto. Cuando tu paquete se envíe, recibirás un correo electrónico o un sms con un número de seguimiento.

Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.

Productos no personalizados
Para los productos no personalizados ofrecemos una política de devolución de 14 días sin preguntas. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@facesocks.es y recibirás las instrucciones para la devolución. 

Productos personalizados
Para los productos personalizados no podemos ofrecer una política de reembolso estándar. Si por alguna razón no te gusta tu producto personalizado, envíanos un correo electrónico a info@facesocks.es y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Puedes seleccionar el "pedido prioritario" en la caja para saltarte la cola de producción. Enviamos los pedidos prioritarios en 1-2 días.

Puedes acelerar el envío eligiendo el "envío exprés" en el momento de la compra.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos cambiar la dirección de envío. Por favor, envíanos un correo electrónico a info@facesocks.es tan pronto como puedas. 

Aceptamos todas las tarjetas de crédito/débito, Paypal y contra reembolso.

Por supuesto. Los descuentos por volumen comienzan a partir de 10 pares. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Por supuesto, envía un correo electrónico a info@facesocks.es para obtener una factura de la empresa.

No 🙂 Contamos con un equipo de diseñadores gráficos experimentados que recortarán tu imagen.

Cuanto mejor sea la foto, mejor será el resultado final. Intenta encontrar fotos de alta calidad, tomadas con un teléfono o una cámara moderna.

Fotos de calcetines
Intenta encontrar una foto que tenga una buena iluminación natural y en la que se vea la cara completa (incluidas las orejas) del sujeto sin ningún obstáculo. Lo mejor es hacer una foto de frente a la altura de los ojos o de perfil.

Fotos de cojines
Intenta encontrar una foto que tenga una buena iluminación natural y en la que se vea la mascota completa (incluidas las orejas) sin ningún tipo de obstrucción. Lo mejor es tener una mascota sentada y hacer la foto desde el nivel de los ojos de la mascota. 

Sí, todos nuestros productos tienen vista previa en vivo.

Si deseas incluir un accesorio, asegúrate de que sea visible en la vista previa.

Los productos se imprimirán tal y como se ven en la vista previa. No los modificaremos.

¡Por supuesto! Puedes imprimir hasta tres caras en un par de calcetines. Selecciona la opción adecuada en la página del producto. Recuerda que cada cara adicional puede suponer un pequeño recargo.

Si tu foto incluye más de una cara, asegúrate de que se vea la cara correcta en la vista previa.

¡Por supuesto! Puedes imprimir hasta tres caras en un cojín. Selecciona la opción adecuada en la página del producto. Recuerda que cada cara adicional puede suponer un pequeño recargo.

Si tu foto incluye más de una cara, asegúrate de que se vea la cara correcta en la vista previa.

Por supuesto, puedes imprimir cualquier mascota, persona o logotipo siempre que tengas los derechos de autor para hacerlo. Estaremos más que contentos de imprimir fotos de tus propias mascotas o amigos. Si subes una foto de una persona famosa o un logotipo famoso, debes tener el permiso del propietario para hacerlo.

No asumimos ninguna responsabilidad en caso de que pidas una impresión fotográfica para la que no tengas permiso.

Claro, podemos imprimir prácticamente cualquier animal existente. 🙂

Todos nuestros calcetines son de talla única y están diseñados para adaptarse a tallas de 35 a 47. Nuestros calcetines son extremadamente elásticos. Aunque no podemos garantizar un ajuste perfecto, algunos clientes con tallas de hasta 47,5 los usan sin ningún problema.

Tus calcetines están hechos para durar. Recomendamos lavarlos del revés en la lavadora a 40°C. Después, secar al aire libre. No planchar.

Nuestros calcetines tienen un tacto premium similar al del algodón. El contenido total es: 93% poliéster, 4% algodón, 3% elastano

El interior está fabricado con materiales de calidad para garantizar la máxima comodidad para tus pies durante todo el día 🙂  El material exterior es poliéster, para garantizar la máxima durabilidad del estampado del calcetín.

Para motivos personalizados, puedes utilizar nuestros calcetines con logotipo para subir yu foto y, si lo deseas, eliminar el fondo.

Si deseas que nuestros diseñadores creen tu motivo personalizado, la cantidad mínima de pedido para calcetines diseñados por el cliente es de 10 unidades.

Envíanos un correo electrónico a info@facesocks.es para más información.

El tamaño máximo del cojín es de 35 cm x 45 cm.

El tejido es una felpa suave de primera calidad de poliéster 100%. Es repelente al agua y a la suciedad.

El relleno está hecho de fibras sintéticas. 

Por supuesto. Puede meter todo el cojín en la lavadora a 40°C y secarlo al aire. No se debe planchar.

Por supuesto. Envíanos un correo electrónico con tus deseos a info@facesocks.es y nos aseguraremos de hacerte la mejor oferta posible.

¡Claro que sí! Envíanos un correo electrónico con los detalles de lo que quieres a info@facesocks.es y nos aseguraremos de responderte lo antes posible.